Книга: Геймификация в бизнесе

Гейб Зикерманн – создатель и главный редактор портала о игрофикации на английском языке gamification.co, а так же организатор GM Summit – главной конференции отрасли.

Что такое лояльность

Лояльность (фр. loyal — верный): положительное отношение и эмоциональная привязанность, являющиеся определяющими факторами при принятии любых решений, касающихся объекта лояльности.