Лояльность (фр. loyal — верный): положительное отношение и эмоциональная привязанность, являющиеся определяющими факторами при принятии любых решений, касающихся объекта лояльности.
Потребительская лояльность — приверженность покупателей торговой марке, мотивированная прочно укоренившейся привычкой покупать одно и то же изделие, товар или пользоваться одной и той же услугой, невосприимчивость к цене товара, отвержение альтернативы.
Лояльность сотрудника — желание работать на вас, слушаться вас и идти с вами до конца. Соблюдать установленные правила поведения в фирме, ценности и нормы.
Чем выше лояльность клиентов или сотрудников, тем меньше денег надо потратить на их привлечение, тем работа будет делаться эффективнее и тем больше ваши сотрудники и клиенты будут рассказывать о вашем бизнесе своим друзьям.
Ведь у них с вашим бизнесом существует эмоциональная привязанность и положительное отношение, клиент или сотрудник предпочтет в своем выборе именно вас.
Часто в маркетинговых бюджетах крупных международных компаний программам лояльности уделяется гораздо большее внимание, чем классической рекламе с целью привлечения новых клиентов.
Этот блог расскажет вам о том, что такое лояльность и как ей можно управлять с помощью новейших технологий в области мотивации людей - игрофикации.
Джек очень сильно лоялен к деньгам:
Потребительская лояльность — приверженность покупателей торговой марке, мотивированная прочно укоренившейся привычкой покупать одно и то же изделие, товар или пользоваться одной и той же услугой, невосприимчивость к цене товара, отвержение альтернативы.
Лояльность сотрудника — желание работать на вас, слушаться вас и идти с вами до конца. Соблюдать установленные правила поведения в фирме, ценности и нормы.
Чем выше лояльность клиентов или сотрудников, тем меньше денег надо потратить на их привлечение, тем работа будет делаться эффективнее и тем больше ваши сотрудники и клиенты будут рассказывать о вашем бизнесе своим друзьям.
Ведь у них с вашим бизнесом существует эмоциональная привязанность и положительное отношение, клиент или сотрудник предпочтет в своем выборе именно вас.
Часто в маркетинговых бюджетах крупных международных компаний программам лояльности уделяется гораздо большее внимание, чем классической рекламе с целью привлечения новых клиентов.
Этот блог расскажет вам о том, что такое лояльность и как ей можно управлять с помощью новейших технологий в области мотивации людей - игрофикации.
Джек очень сильно лоялен к деньгам:
Хорошо раскрыто, такой лояльно-лаконичный блог получается.
ОтветитьУдалить